Protection des données

Déclaration de confidentialité
Nous vous souhaitons la bienvenue lors de votre visite dans notre boutique en ligne. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD). A l'aide de cette déclaration de protection des données, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données personnelles par la société J. Wagner GmbH et sur les droits dont vous disposez.

Service responsable et délégué à la protection des données
J. Wagner GmbH
Rue Otto-Lilienthal 18
88677 Markdorf
Téléphone : +49 (0) 75 44 / 5 05-0
E-mail : info@wagner.group.com

Délégué à la protection des données : datenschutz.deutschland@wagner-group.com

Vos droits en tant que personne concernée
Nous souhaitons tout d'abord vous informer de vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont réglementés par les articles 15 à 22 du RGPD et comprennent le droit d'accès, d'effacement, de rectification, de portabilité des données, de limitation du traitement des données, d'opposition au traitement des données, ainsi que le droit de ne pas être soumis à une décision entièrement automatisée (nous ne prenons pas de telles décisions).

Pour faire valoir ces droits, n'hésitez pas à vous adresser à : datenschutz.deutschland@wagner-group.com. Il en va de même si vous avez des questions sur le traitement des données dans notre entreprise ou si vous souhaitez révoquer un consentement donné. Vous disposez en outre d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données.

Droits d'opposition
Si nous traitons vos données personnelles à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données sans avoir à vous justifier. Cela vaut également pour le profilage, dans la mesure où il est lié à la publicité directe. Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins. L'opposition est gratuite et peut se faire sans formalité, volontiers à datenschutz-deutschland@wagner-group.com.

Dans le cas où nous traitons vos données pour préserver des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

Objectifs et bases juridiques du traitement des données
Les bases juridiques du traitement des données résultent notamment de l'article 6 du RGPD : Nous utilisons vos données pour la prospection commerciale, l'exécution des obligations contractuelles et légales, l'exécution de la relation contractuelle, l'offre de produits et de services ainsi que le renforcement de la relation client, ce qui peut également inclure des analyses à des fins de marketing et de publicité directe.

Votre consentement au traitement des données peut également constituer une autorisation en matière de protection des données. Avant de donner votre consentement, nous vous informons sur la finalité du traitement des données et sur votre droit de rétractation.

Transmission à des tiers
Nous ne transmettrons vos données à des tiers que dans le cadre des dispositions légales ou avec votre consentement. Sinon, nous ne les transmettons pas à des tiers, sauf si nous y sommes obligés en vertu de dispositions légales contraignantes (transmission à des services externes tels que les autorités de surveillance ou les autorités de poursuite pénale) ou si nous y sommes autorisés (par exemple, transmission de votre adresse de livraison à une entreprise de transport que nous avons mandatée ou que vous avez choisie).

Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons, pour le traitement des paiements, les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté ou au service de paiement choisi. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent parfois eux-mêmes ces données, dans la mesure où vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors du processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique dans ce cas.

Destinataires des données / catégories de destinataires
Au sein de notre entreprise, nous veillons à ce que seules les personnes et les fonctions qui ont objectivement besoin de vos données pour remplir leurs obligations contractuelles et légales respectives les traitent. Dans la mesure où des prestataires de services nous assistent dans l'exécution de nos tâches, nous avons conclu le contrat nécessaire en matière de protection des données.

Transfert de pays tiers / intention de transfert de pays tiers
Une transmission de données dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) n'a lieu que si elle est nécessaire à l'exécution du rapport d'obligation, si elle est prescrite par la loi ou si vous nous avez donné votre accord à cet effet.

Transfert de pays tiers aux fournisseurs de cookies
Dans la mesure où vous nous donnez votre consentement (art. 6 I 1 a RGPD) pour l'utilisation de cookies/outils de suivi/outils d'analyse pour lesquels le traitement des données n'a pas lieu exclusivement dans l'UE/l'Espace économique européen ou dans des pays reconnus comme équivalents du point de vue de la protection des données, vos données peuvent être transférées dans le/les pays tiers mentionnés. Les détails sont décrits plus loin dans cette déclaration de protection des données pour chaque technique.

Durée de conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à la finalité du traitement. Veuillez noter que de nombreux délais de conservation exigent que les données soient également conservées au-delà de cette période. Cela concerne en particulier les obligations de conservation relevant du droit commercial et fiscal. Dans la mesure où il n'existe pas de telles obligations de conservation, les données sont effacées de manière routinière une fois l'objectif atteint.

En outre, nous pouvons conserver des données si vous nous en avez donné l'autorisation ou si des litiges surviennent et que nous utilisons des preuves dans le cadre des délais de prescription légaux, qui peuvent aller jusqu'à trente ans ; le délai de prescription normal est de trois ans.

Transfert sécurisé de vos données
Afin de protéger au mieux les données enregistrées chez nous contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Les niveaux de sécurité sont contrôlés en permanence en collaboration avec des experts en sécurité et adaptés aux nouvelles normes de sécurité.

L'échange de données depuis et vers notre site web est toujours crypté. Nous proposons le protocole de transmission HTTPS pour notre site web, en utilisant les protocoles de cryptage actuels.

Obligation de fournir les données
Diverses données à caractère personnel sont nécessaires à l'établissement, à l'exécution et à la résiliation de relations contractuelles et à l'exécution des obligations contractuelles et légales qui y sont liées. Il en va de même pour l'utilisation de notre site web et des différentes fonctions qu'il met à disposition.

Dans certains cas, des données doivent également être collectées ou mises à disposition en vertu de dispositions légales. Veuillez noter que le traitement de votre demande ou l'exécution de contrats n'est pas possible ou seulement de manière limitée sans la mise à disposition des données nécessaires à cet effet.

Catégories, sources et origine des données
Les données que nous traitons sont déterminées par le contexte : cela dépend par exemple du fait que vous vous enregistriez en tant que client, que vous passiez une commande ou que vous nous contactiez pour une question de votre choix. Veuillez noter que nous pouvons également mettre à disposition des informations sur des situations de traitement particulières à un endroit approprié. En règle générale, nous collectons donc vos données directement auprès de vous.

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons traiter les données suivantes :

• Nom du fournisseur d'accès à Internet
• Informations sur le site web à partir duquel vous nous rendez visite
• Navigateur web et système d'exploitation utilisés
• l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet
• Fichiers demandés, quantité de données transmises, téléchargements/exportations de fichiers
• Informations sur les pages web que vous consultez chez nous, y compris la date et l'heure.

Pour des raisons de sécurité technique (en particulier pour lutter contre les tentatives d'attaque sur notre serveur web), ces données sont enregistrées conformément à l'article 6 I 1 f du RGPD. Après 7 jours au plus tard, une anonymisation a lieu par raccourcissement de l'adresse IP, de sorte qu'aucun lien avec l'utilisateur ne peut plus être établi et que vos données sont anonymes pour nous.

Lors de l'enregistrement en tant que client, nous pouvons traiter les données suivantes :

• Prénom/nom de famille
• Adresse électronique
• Le mot de passe que vous avez attribué

Dans le cadre du processus de commande, nous pouvons traiter les données suivantes :
Les données que vous avez indiquées lors de votre enregistrement en tant que client, votre commande ainsi que, le cas échéant, d'autres données que vous nous communiquez dans le cadre du processus de commande.

Liens vers d'autres fournisseurs
Dans la mesure où notre site Internet contient des liens vers les sites Internet d'autres entreprises, nous n'avons aucune influence sur leur contenu. Par conséquent, nous ne pouvons assumer aucune garantie ni responsabilité pour ces contenus. Le fournisseur ou l'exploitant de ces pages est toujours responsable de leur contenu. Au moment de la création du lien, nous avons vérifié que les pages liées ne présentaient pas d'éventuelles infractions à la loi ou de violations reconnaissables. Aucun contenu illégal n'a été identifié au moment de la création du lien. Dès la prise de connaissance de violations de la loi, de tels liens seront immédiatement supprimés.

Cookies (art. 6 I 1 f RGPD / art. 6 I 1 a RGPD en cas de consentement)
Nos pages Internet utilisent à plusieurs endroits des cookies. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre (localement sur votre disque dur). Ce traitement se fonde sur notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr et techniquement irréprochable du site, art. 6 I 1 f du RGPD.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ceux-ci sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies permanents sont automatiquement supprimés de votre ordinateur lorsque leur durée de validité est atteinte (en général six mois) ou lorsque vous les supprimez vous-même avant l'expiration de leur durée de validité.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur si vous préférez ne pas envoyer les informations.

Vous les trouverez pour chaque navigateur en cliquant sur les liens suivants :
Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Profils d'utilisateurs / procédures de webtracking

Google Analytics (art. 6 I 1 a RGPD)
Nous utilisons sur notre site Internet l'outil de suivi Google-Analytics de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google"). Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable de vos données - collectées dans le cadre de ces procédures.

Cet outil permet de saisir, d'enregistrer et d'évaluer systématiquement les interactions des visiteurs de notre site web à l'aide de cookies et de fonctions JavaScript. Les données suivantes sont collectées : adresse IP anonymisée (seuls trois octets sont collectés), ID Google du site web consulté, site web précédemment consulté, temps passé sur les sites web et fréquence de consultation des sites web.

Vos données sont transmises à Google et y sont traitées à des fins propres à Google. Si vous avez un compte chez Google, Google peut également fusionner les données obtenues à partir du suivi Google Analytics. Une transmission à un pays tiers a lieu, voir à ce sujet : Transfert vers un pays tiers / intention de transfert vers un pays tiers. Nous avons conclu avec Google un accord correspondant en matière de protection des données sur la base du RGPD.

Nous utilisons cet outil pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site Internet et, sur la base de ces données, pour pouvoir concevoir et optimiser notre site Internet en fonction des besoins.

Ces données permettent d'établir des profils d'utilisation pour l'ensemble des pages web. L'utilisation de cet outil se fait sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 I 1 a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur "Paramètres des cookies" en bas de la page. L'opposition n'est valable que pour l'appareil et le navigateur web sur lequel elle a été définie, veuillez répéter la procédure sur tous les appareils le cas échéant. Si vous supprimez le cookie opt-out, il vous sera à nouveau demandé de donner votre accord pour la transmission des données.

Vous pouvez également télécharger un module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google-Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ce module complémentaire est mis à disposition par Google pour les versions de navigateur les plus courantes. Les données obtenues par cette procédure seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à nos fins.

Veuillez noter que lors de l'utilisation de Google Analytics, des transferts de données vers des pays tiers tels que les États-Unis, et donc en dehors de l'Union européenne, sont également possibles. Les entreprises de ces pays sont soumises à une loi sur la protection des données qui ne protège généralement pas les données personnelles de la même manière que dans les États membres de l'Union européenne. En outre, les autorités locales peuvent avoir accès à ces données sans que les personnes concernées dans l'UE ne disposent de voies de recours (appropriées).

Google Tag Manager (art. 6 I 1 a RGPD)
Nous utilisons sur notre site Internet le Google Tag Manager Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google").
Les fonctions de l'outil de suivi Google Analytics sont gérées via le Tag Manager. Initialement, le Google Tag Manager gère également votre décision d'utilisateur (consentement) via le mode dit de consentement. Le comportement des outils Google est ainsi adapté à votre consentement à ce traitement conformément à l'art. 6 I 1a du RGPD.
Votre décision d'utilisateur est lue via des scripts et des cookies correspondants. Dans la mesure où vous n'avez pas consenti à l'utilisation de Google Analytics, le Google Tag Manager empêche la saisie par ces outils. Les données suivantes sont alors collectées :
Horodatage, agent utilisateur, URL de référence, informations booléennes sur l'état du consentement, nombre aléatoire généré à chaque chargement de page, informations sur la plate-forme de gestion du consentement utilisée par le propriétaire du site (par ex. ID développeur). Pour des raisons techniques, l'adresse IP, les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur et l'URL sont transmises à Google lors de l'appel des scripts correspondants.
Vos données sont transmises à Google. Un transfert vers un pays tiers a lieu.
Nous utilisons Google Tag Manager pour enregistrer et mettre en œuvre votre statut de consentement et pour contrôler Google Analytics.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur "Paramètres des cookies" en bas de la page. L'opposition n'est valable que pour l'appareil et le navigateur web sur lequel il a été placé, veuillez répéter la procédure sur tous les appareils le cas échéant. Si vous supprimez le cookie opt-out, il vous sera à nouveau demandé de donner votre accord pour la transmission des données. La durée de stockage des outils Google Analytics contrôlés par le Google Tag Manager n'a lieu qu'après votre consentement, pour la durée indiquée dans les paragraphes correspondants.

Veuillez noter que lors de l'utilisation de Google Tag Manager, des transferts de données sont possibles dans des pays tiers tels que les États-Unis et donc en dehors de l'Union européenne. Les entreprises de ces pays sont soumises à une législation sur la protection des données qui ne protège généralement pas les données personnelles de la même manière que dans les États membres de l'Union européenne. En outre, les autorités locales peuvent avoir accès à ces données sans que les personnes concernées dans l'UE ne disposent de voies de recours (appropriées).

Intégration du Trustbadge Trusted Shops
Pour afficher nos évaluations collectées avec Trusted Shops, le Trustbadge de Trusted Shops est intégré à ce site.
Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts à une commercialisation optimale de notre offre conformément à l'art. 6 I 1 f du RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la consultation. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site. D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous avez décidé d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, les conditions d'utilisation de Trusted Shops s'appliquent.

Médias sociaux

Le contenu de nos pages peut être partagé sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Pinterest et Instagram dans le respect des règles de protection des données. Les boutons des liens sont conçus de telle sorte qu'une connexion de votre PC au réseau respectif n'est établie que lorsque vous suivez le lien en cliquant dessus. Ils sont directement connectés au serveur du média social sélectionné. La protection des données sur les réseaux sociaux est placée sous la responsabilité de chaque exploitant.

Ceci s'applique également aux sites internet vers lesquels nous proposons des liens à partir de notre portail mais qui sont exploités par d'autres fournisseurs. Les vidéos de notre page d’accueil qui peuvent être visionnées sur Youtube sont un exemple de lien. Veuillez vous informer concernant la protection des données des pages liées dans la politique de confidentialité de chaque exploitant.

Cet outil ne transfère pas automatiquement les données des utilisateurs aux opérateurs de ces plates-formes. Si l'utilisateur est connecté à l'un des réseaux sociaux, une fenêtre d'information apparaît lors de l'utilisation des boutons sociaux, dans laquelle l'utilisateur peut confirmer le texte avant de l'envoyer.

Nos utilisateurs peuvent partager le contenu de ce site dans les réseaux sociaux conformément à la réglementation sur la protection des données sans que des profils de navigation complets ne soient créés par les opérateurs de réseaux.

Médias sociaux (article 6, paragraphe 1, alinéa f, de l'ordonnance sur les services publics de l'UE)

Sur notre site web, vous trouverez des liens vers notre présence dans les médias sociaux sur Facebook, Instagram, YouTube et Pinterest. Vous pouvez reconnaître les liens vers les sites web des médias sociaux grâce au logo de l'entreprise concernée. Si vous suivez ce lien, vous atteindrez notre présence d'entreprise sur XING, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube et Pinterest. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un réseau de médias sociaux, une connexion est établie avec les serveurs du réseau de médias sociaux concerné. Cela permet de transmettre aux serveurs du réseau de médias sociaux que vous avez visité notre site web. En outre, d'autres données sont transmises au fournisseur du réseau de médias sociaux. Il s'agit par exemple de :

• Adresse du site web sur lequel se trouve le lien activé.

• Date et heure de l'accès au site web ou de l'activation du lien

• Informations sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés

• Adresse IP

En plus de nous, l'entreprise suivante est responsable des sites Web de l'entreprise au sens du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et d'autres règlements sur la protection des données.

• Facebook : Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA

• Instagram : Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

• YouTube : YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA

• Pinterest : Pinterest Inc, 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA

Si vous êtes déjà connecté au réseau de médias sociaux correspondant lorsque vous activez le lien, le fournisseur du réseau de médias sociaux peut être en mesure de déterminer votre nom d'utilisateur et éventuellement votre nom réel à partir des données transmises et d'attribuer ces informations à votre compte d'utilisateur personnel auprès du réseau de médias sociaux. Vous pouvez exclure cette possibilité d'affectation à votre compte d'utilisateur personnel si vous vous déconnectez de votre compte d'utilisateur au préalable.

Les serveurs des réseaux de médias sociaux sont en partie situés aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de l'Union européenne. Les données peuvent donc également être traitées par le fournisseur du réseau de médias sociaux dans des pays situés en dehors de l'Union européenne. Veuillez noter que les entreprises de ces pays sont soumises à des lois sur la protection des données qui peuvent ne pas protéger les données personnelles en général dans la même mesure que dans les États membres de l'Union européenne.

Objectif et base juridique

Nous entretenons nous-mêmes les pages de fans afin de communiquer avec les visiteurs de ces pages et de les informer de nos offres de cette manière.

En outre, nous collectons des données à des fins statistiques afin de pouvoir développer et optimiser le contenu et rendre notre offre plus attrayante. Les données nécessaires à cette fin (par exemple, le nombre total de pages vues, les activités sur les pages et les données fournies par les visiteurs, les interactions) sont traitées par les réseaux sociaux et mises à notre disposition. Nous n'avons aucune influence sur la génération et la présentation de ces données.

En outre, vos données personnelles sont traitées par les fournisseurs des médias sociaux, mais aussi par nous, à des fins d'études de marché et de publicité. Il est possible, par exemple, que des profils d'utilisation soient créés sur la base de votre comportement d'utilisation et des intérêts qui en résultent. Cela permet, entre autres, de placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent à vos intérêts. Les cookies sont généralement stockés sur votre ordinateur à cette fin.

Indépendamment de cela, les données qui ne sont pas directement collectées sur vos appareils finaux peuvent également être stockées dans vos profils d'utilisation. Le stockage et l'analyse ont également lieu sur plusieurs appareils ; cela s'applique en particulier, mais pas exclusivement, si vous êtes enregistré en tant que membre et connecté aux plateformes respectives.

Le traitement de vos données personnelles par nos soins est fondé sur nos intérêts légitimes en matière d'information et de communication efficaces, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f). RGPD.

Si l'on vous demande votre consentement au traitement des données, c'est-à-dire si vous déclarez votre consentement en confirmant un bouton ou similaire (opt-in), la base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a., art. 7 RGPD.

Vos droits / possibilité d'opposition

Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur la portée, le type et la finalité du traitement des données par le fournisseur du réseau de médias sociaux. Pour des informations plus détaillées sur l'utilisation de vos données par les réseaux de médias sociaux intégrés sur notre site web et les options d'opposition, nous vous renvoyons aux informations liées ci-dessous :

• Facebook

o Politique de confidentialité : https://de-de.facebook.com/policy.php

o Opt-out : https://www.youronlinechoices.com/

• Instagram

o Politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy/

o Opt-out : https://www.youronlinechoices.com/

• YouTube

o Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

o Opt-out : https://www.youronlinechoices.com/

• Pinterest

o Politique de confidentialité : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

o Opt-out : https://www.youronlinechoices.com/

De manière générale, vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

Droit d'accès ; Droit de rectification ; Droit d'effacement ; Droit à la restriction du traitement ; Droit d'opposition ; Droit à la portabilité des données ; Droit de se plaindre du traitement illégal de vos données personnelles auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Toutefois, comme nous n'avons pas un accès complet à vos données personnelles, vous devez contacter directement les fournisseurs de médias sociaux pour faire valoir vos droits, car ils ont tous accès aux données personnelles de leurs utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, nous essaierons bien sûr de vous soutenir. Veuillez contacter Datenschutz.Deutschland(at)wagner-group.com.

YouTube

Notre site internet utilise des plugins du site YouTube de Google. Ce site internet est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Si vous visitez l'une de nos pages comportant un plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Le serveur YouTube est informé des pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L'utilisation de YouTube est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de YouTube à l’adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Facebook Pixel

Notre site web utilise le pixel d'action du visiteur de Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") pour mesurer la conversion.

Cela nous permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils aient cliqué sur une publicité Facebook pour être dirigés vers le site web du fournisseur. Cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins de statistiques et d'études de marché et d'optimiser les futurs efforts publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'opérateur de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de permettre le placement de publicités sur des pages de Facebook et en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut être influencée par nous en tant qu'opérateur du site.

Vous pouvez trouver de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les informations sur la protection des données de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de recommercialisation "Custom Audiences" dans la section "Advertising Settings" sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Facebook Conversion API

Ce site internet utilise, dans la mesure où vous y consentez conformément à l'article 6 I 1 f du RGPD, l'API de conversion du réseau social "Facebook" de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Meta), une interface entre nos données marketing et les systèmes de Facebook. Cette utilisation vise à garantir que les annonces que nous diffusons via Facebook correspondent aux intérêts de nos utilisateurs. Grâce à cette solution, nous obtenons des évaluations statistiques qui nous permettent de suivre le comportement des utilisateurs sur notre site web et leur interaction avec nos contenus. Nous pouvons également déterminer si un utilisateur est redirigé vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce publicitaire sur Facebook (ce que l'on appelle une "conversion").

Dans ce cadre, les données suivantes peuvent être traitées:

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Sexe

- Date de naissance

- Prénom et nom de famille

- Adresse postale

- ID d'utilisateur, ID de clic, ID de produit, ID de publicité, ID de connexion Facebook

- Adresse IP

- Type et version du navigateur

En raison des outils utilisés (Facebook Pixel et Conversions API), votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook dès que vous avez accepté d'utiliser ces techniques.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'il n'existe pas de niveau de protection des données équivalent aux États-Unis et que, en particulier, l'accès aux données traitées dans ce pays ou par des entreprises américaines ou leurs filiales dans le monde entier peut être consulté par les autorités américaines ou doit leur être communiqué. Il se peut également que vous ne puissiez pas, en tant que citoyen non américain, intenter une action en justice ou que celle-ci soit inefficace. Nous avons minimisé ce risque dans la mesure du possible en appliquant des instruments de protection des données appropriés (contrats standard de l'UE), mais nous ne pouvons pas l'exclure totalement, de sorte que votre consentement à l'utilisation de Google Analytics comporte également ce risque.

Grâce à l'intégration du pixel Facebook et à l'utilisation de l'API de conversion, Facebook reçoit l'information que vous avez consulté la page web correspondante de notre site Internet ou que vous avez cliqué sur une de nos annonces. Si vous avez un compte chez Facebook ou si vous vous êtes enregistré d'une autre manière auprès du fournisseur, Meta peut également attribuer vos interactions avec nos annonces Facebook et notre site web à votre compte d'utilisateur chez Facebook.

Facebook traite vos données conformément à sa politique de traitement des données. Pour plus d'informations sur les fonctions décrites de Facebook, vous pouvez consulter la rubrique d'aide de Facebook, accessible ici : Vous trouverez également des informations spécifiques et des détails sur l'API Conversions et son fonctionnement à l'adresse suivante https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142

Nous sommes conjointement responsables avec Meta du traitement des données décrit, c'est-à-dire de la création et du placement de publicités individualisées. Par conséquent, nous ne sommes pas conjointement responsables des traitements suivants, mais uniquement Facebook: Tout traitement effectué par Facebook lui-même, conformément à ses conditions d'utilisation, qui va au-delà du traitement décrit ici, comme notamment la création de rapports et d'analyses relatifs à votre comportement d'utilisateur.

Nous avons conclu un accord de protection des données avec Meta concernant la responsabilité commune. Si vous avez des questions concernant ce traitement des données, vous pouvez vous adresser aussi bien à nous qu'à Meta. Si vous souhaitez contacter Meta directement, vous pouvez le faire via les coordonnées figurant dans la déclaration de confidentialité de Facebook, disponible sur https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0. Vous pouvez également vous y informer sur d'autres aspects du traitement des données par Meta.

Si vous êtes connecté à Facebook, un opt-out (c'est-à-dire la révocation de votre consentement) peut également être déclaré à l'adresse suivante : https://m.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fm.facebook.com%2Fsettings%2F%3Ftab%3Dads&refsrc=deprecated&_rdr.

Plugin Google avec bouton Shariff
Notre site Internet utilise, si vous y consentez (art. 6 I 1 a RGPD), le bouton du réseau social Google Plus, qui est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google").

Lorsque vous consultez une page web de notre site Internet qui contient un tel bouton, votre navigateur peut établir une connexion directe avec les serveurs de Google si le bouton est actif. Le contenu du bouton "+1" est transmis directement par Google à votre navigateur et intégré par celui-ci dans la page web. Dans ce cas, nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données que Google collecte à l'aide du bouton, mais nous partons du principe que votre adresse IP est également collectée.

Deux clics pour une meilleure protection des données. Ce n'est qu'en cliquant sur le bouton que celui-ci devient actif et que votre navigateur établit la connexion décrite ci-dessus avec les serveurs de Google. Le premier clic sur ce bouton signifie donc que vous donnez votre accord pour la transmission de données à Google.

En activant le plugin, Google reçoit l'information que vous avez consulté la page correspondante de notre site Internet. Si vous êtes connecté à Google, Google peut à partir de ce moment-là attribuer la visite à votre compte Google, même si vous ne confirmez pas une deuxième fois le bouton Google. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant une nouvelle fois sur le bouton "Google +1" ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Google et y sont enregistrées.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Google ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations de Google sur la protection des données relatives au bouton "+1" : http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Si vous êtes membre de Google Plus et que vous ne souhaitez pas que Google collecte des données vous concernant par le biais de notre site Internet et les associe à vos données de membre enregistrées chez Google, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de visiter notre site Internet.

Veuillez noter que lors de l'utilisation des plug-ins Google, des transferts de données vers des pays tiers comme les États-Unis et donc en dehors de l'Union européenne sont possibles. Les entreprises de ces pays sont soumises à une loi sur la protection des données qui ne protège généralement pas les données personnelles de la même manière que dans les États membres de l'Union européenne. En outre, les autorités locales peuvent avoir accès à ces données sans que les personnes concernées dans l'UE ne disposent de voies de recours (appropriées).

Enregistrement / compte client (art. 6 I 1 a, b RGPD)
Sur notre site Internet, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s'enregistrer en tant que client en indiquant leurs données personnelles. Vous pouvez alors notamment consulter l'historique de vos commandes, vous inscrire à des séminaires et enregistrer les données que vous avez fournies pour le formulaire de commande. Lors d'une nouvelle commande, vous n'aurez donc pas besoin de les saisir à nouveau.

L'enregistrement est donc nécessaire ou possible soit pour l'exécution d'un contrat (via notre boutique en ligne) avec vous, soit pour l'exécution de mesures précontractuelles, si un contrat est simplement initié ou non conclu définitivement. Le principe de la minimisation et de la prévention des données est ici respecté, car seules les données nécessaires à l'enregistrement sont marquées d'un astérisque (*) en tant que champ obligatoire. Il s'agit par exemple de l'adresse e-mail et du mot de passe, y compris la répétition du mot de passe. Veuillez tenir compte du fait que vous ne pourrez pas créer de compte client si vous ne fournissez pas de données ou si vous ne fournissez pas toutes les données marquées comme obligatoires.

Pour les commandes passées dans notre boutique en ligne, nous avons besoin d'informations supplémentaires concernant l'adresse de facturation (titre, prénom, nom, adresse). Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, les informations ci-dessus doivent également être fournies pour l'adresse de livraison. Lors de l'enregistrement sur notre site Internet, l'adresse IP de l'utilisateur, la date et l'heure de l'enregistrement sont également enregistrées (données techniques de base). En cliquant sur le bouton "S'enregistrer maintenant", vous donnez votre accord pour le traitement de vos données.

Les personnes enregistrées ont la possibilité de modifier ou de corriger elles-mêmes leur adresse de facturation ou de livraison. Notre service clientèle peut également effectuer des modifications ou des corrections si vous le contactez. Bien entendu, vous pouvez également résilier ou supprimer votre inscription ou votre compte client.

Systèmes de paiement (art. 6 I 1. a, b RGPD), contrôle de solvabilité (art. 6 I 1 f RGPD)
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer par carte de crédit et via PayPal. Pour ce faire, les données relatives au paiement sont collectées afin de pouvoir exécuter votre commande et le traitement du paiement. En outre, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et pour des raisons de sécurité juridique.

Le principe de minimisation des données est respecté dans la mesure où vous ne devez fournir que les données qui sont impérativement nécessaires à l'exécution du paiement ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données, nous devrons refuser de conclure un contrat avec vous, car le paiement requis ne pourra pas avoir lieu.

Les systèmes de paiement que nous utilisons utilisent un cryptage SSL pour protéger la transmission de vos données.

Remarque concernant le paiement par carte de crédit : les données de la carte de crédit sont vérifiées afin de déterminer si le paiement est possible avec ce moyen de paiement.

Remarque concernant PayPal : PayPal est une entreprise de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Si vous sélectionnez "PayPal" comme mode de paiement pendant le processus de commande dans notre boutique en ligne, vos données seront transmises à PayPal de manière automatisée.

En choisissant cette option de paiement, vous consentez à la transmission des données personnelles nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles transmises à PayPal sont généralement le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable ou d'autres données nécessaires au traitement du paiement.

Pour l'exécution du contrat de vente, les données personnelles qui sont en rapport avec la commande respective sont également nécessaires. Vous trouverez des détails sur la protection des données chez PayPal sous : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Google Pay ou Apple Pay
Si vous choisissez le mode de paiement Google Pay ou Apple Pay, le paiement s'effectue via votre compte Google ou Apple. Vous pouvez ensuite finaliser votre paiement à la fin du processus de paiement sur la page d'aperçu de la commande en cliquant sur le bouton "Apple Pay" ou "Google Pay" - identifiés respectivement par les logos des marques Apple et Google - sans avoir à saisir d'informations de paiement supplémentaires. Pour cela, vous devez disposer d'un compte Google Pay ou d'un compte Apple Pay actif, qui est enregistré sur votre terminal. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de paiement via Google sur https://pay.google.com/intl/de_de/about/ ou, pour Apple Pay, sur https://www.apple.com/de/apple-pay/.

Envoi de rappels d'évaluation par e-mail
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande (art. 6 I 1 a RGPD), nous utilisons votre adresse e-mail pour vous rappeler de donner une évaluation de votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans motif, par un message à datenschutz.deutschland@wagnergroup.com.

 

Rappels d'évaluation par Trusted Shops
Si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande (art. 6 I 1 a RGPD), nous transmettons votre adresse e-mail à la société Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de), afin qu'elle vous envoie un rappel d'évaluation par e-mail.
Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans motif, en envoyant un message à datenschutz-deutschland@wagner-group.com ou directement à Trusted Shops.

Publicité pour les clients existants (art. 6 I 1 f RGPD)
La société J. Wagner GmbH est intéressée par l'entretien de la relation client avec vous et par l'envoi d'informations et d'offres sur nos produits. C'est pourquoi nous traitons vos données afin de vous envoyer des informations et des offres correspondantes par e-mail.

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à la publicité directe. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à cette fin. L'opposition peut être faite gratuitement et sans formalité, sans avoir à se justifier, et peut volontiers être adressée par courriel à datenschutz-deutschland@wagner-group.com.

Livechat (art. 6, al. 1, let. a, RGPD UE)

Nous utilisons sur notre site web des fonctions de livechat de la société Onlim (Onlim GmbH, Weintraubengasse 22, 1020 Vienne, Autriche). En utilisant la fonction livechat, une connexion directe est établie avec les serveurs d'Onlim. Par le biais de vos entrées dans le chat, des données sont transmises aux serveurs d'Onlim.

Aux fins de l'exécution du livechat, nous ne collectons, traitons et utilisons que les données nécessaires pour établir le contact que vous avez demandé ou pour fournir les informations que vous avez demandées.

Il s'agit, par exemple, de l'adresse postale, de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone. Une transmission des données à des tiers qui ne sont pas impliqués dans le but d'exécuter la fonction livechat est exclue.

Pour protéger les données du livechat, la société Onlim GmbH a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées, qui sont soumises à des contrôles réguliers et adaptées à l'état actuel de la technique. Vous trouverez de plus amples informations sur le thème de la protection des données chez Onlim à l'adresse suivante : www.onlim.com/datenschutzerklaerung.

L'historique des discussions est enregistré pour être transmis au service spécialisé et pour améliorer en permanence la qualité du service au-delà de la durée de la conversation. En principe, les conversations sont dotées d'un pseudonyme généré de manière aléatoire, qui ne peut pas être attribué à l'utilisateur du livechat et qui garantit ainsi l'anonymat de l'utilisateur.

Une anonymisation/suppression individuelle a lieu après 7 jours, si une suppression/anonymisation a été explicitement demandée dans le widget de chat. L'utilisateur a la possibilité de consulter l'historique du chat sur le site web et, si nécessaire, de demander lui-même la suppression des données. La mise en œuvre pour la suppression après la demande est de 7 jours.

Dans tous les autres cas, une anonymisation/suppression complète de toutes les conversations a lieu après 180 jours.

Pour une suppression anticipée ou pour toute autre question, veuillez contacter : Datenschutz.Deutschland(at)wagner-group.com.